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论坛社区营销:

论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”。其特点为超高人气、高效传播、聚众能力、连锁反应、易于引擎收录、成本低、见效快、传播广、可信度高、针对性强等。

 

论坛社区营销范围:

北京亿网为用户提供的论坛社区营销范围主要包括论坛软文营销 、论坛营销工具。

 
 

    论坛营销特点

    1、利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性,几乎企业所有

    的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现;

     

    2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等;

     

    3、论坛活动具有强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动;

     

    4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动,将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播,并展开持续的传播效应,引发新闻事件,导致传播连锁反应;

     

    5、运用搜索引擎内容编辑技术,不仅使内容能在论坛上有好的表现,在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子;

     

    6、适用于商业企业的论坛营销分析,对长期网络投资项目组合应用,精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值;

     

    7、论坛营销成本低,见效快。

    论坛营销多数是属于论坛灌水,其操作成本比较低,主要要求的是操作者对于话题的把握能力与创意能力,而不是资金的投入量。但是这是最简单的,粗糙的论坛营销,真正的要做好论坛营销,有诸多的细节需要注意,随之对于成本的要求也会适当提升;

     

    8、传播广,可信度高。

    论坛营销一般是企业以自己的身份或者是伪身份发布的信息,所以对于我们来说,其发布的信息要比单纯的网络广告更加可信。迎合网络的需求,不同类型的站点都架构了论坛系统操作者发布论坛的广度也很明显。

     

    9、互动、交流信息精准度高。

    企业做营销的时候一般都会提出关于论坛营销的需求,其中会有特别的主题和板块内容的要求,操作者多从相关性的角度思考问题,所操作的内容就更有针对性,用户在搜索自己所需要内容的时候,精准度就更高;

     

    10、针对性

    论坛营销的针对性非常强,企业可以针对自己的产品在相应的论坛中发帖,也可以为了引起更大的反响而无差别地在各大门户网站的论坛中广泛发帖。论坛营销还可以通过这个平台与网友进行互动,引发更大的回响。

     

    论坛营销作用

    1、口碑效应、提升品牌知名度

    因为在论坛可能可以找到用户的最基本需要,如旅游兴趣、路线提问相关的信息;门槛低,任何人都可以免费注册参与,很轻松就可以发一个帖子,甚至一个表情就是一个帖子。

    宽带的普及,可以让人时时在线;很多用户参与BBS出于娱乐、休闲的原因;结交朋友,与别人分享,论坛的人都是活生生的人。宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播。

     

    2、心理感染、引导消费者体验企业的产品

    论坛很生动,论坛过于生动,一句“旅游了吗”都可以得到很多回帖;很多用户对某一BBS社区会产生深厚感情;也有很多用户除了论坛就无处可去。

    从通讯工具的角度,网络的MSN、QQ、电子邮件给用户带来了无穷的方便,但只限于一对一地通讯。论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍,前前后后有几千个用户在阅读帖子并交流。并且论坛不止是通讯工具,会形成一种文化氛围。

     

    运作六大关键

     

    关键一,推广论坛。
    这是开始论坛营销的必要条件,首先,站长们要有自己的论坛推广团队,那么,你的团队成员要去一些大型的、人气比较高的论坛去推广下论坛,增加曝光度。也可以按照论坛营销的产品不同,去相关的论坛去建立马甲,从而更能针对性的去推广。这是必要条件,但是,观摩过比较熟悉的论坛都没有这样去做。

     

    关键二,吸引人气。
    站长们如果把第一步做好的,吸引到人气。那么,琛琛接下来需要告诉你该怎么去维护你的人气。不知道站长们有没有发现,你们的论坛注册率很高,但是,发帖子的可能就一个人而已,甚至于很多的帖子只有一个楼主,都没有去回复,这点的话,是论坛管理做的不到位。

     

    举例说明:一位朋友因为特别喜欢你的论坛,慕名加入以后,发了一些自己的心得,发了自己的感想,就算不是什么好的信息,但是,只要不是广告,那么,发了一个周,没有人看,一个月没有看,你觉得在一个月以后,这位朋友是否还会记得你的论坛吗?所以说,你的人气虽然在注册上一点点升温,但是,却因为你没有去好好管理,人气一点点流失。

     

    关键三,话题营销。
    对于论坛营销来说,话题营销是一个非常的方法,每天找到一个大家比较热衷的话题,再让管理们都参加,像是一个论坛管理至少二三十个,那么,这二三十个人,再去互动,每个人互动二三十次,那么,你今天的话题营销至少回复达到几百,天长日久,你还愁没有人气吗?这样的话题营销不仅仅是在增加你的论坛曝光度,同时,是一种很好的营销论坛的方式,很多论坛采用这样的方式在做,效果的确是很好的。

     

    关键四,正确引导回帖。
    如果之前你采用了话题来营销一个论坛,那么,你一定可能会遇到争论,其实,对于争论来说,是一件好事情,因为,你可以通过争论增强你的论坛互动性与曝光率,可以,特别是不知名企业,通过论坛途径演变成大范围病毒式营销,但是,如果适得其反,反而会给你论坛带来不好的影响。

     

    案例说明:有的论坛关于一些比较热门的话题来讨论,这样的话题必然会引起很大的分歧,然而,作为一个论坛的管理者,如果你掺合进去,和朋友进行争论,甚至出现了很过激的行为,这首先给网友们一个不好的印象,朋友们不会觉得你这个管理员做不到位,而是这个论坛做的不好,连最起码的都做不好,既然你作为了一个管理员,你需要了解,你自己的行为和说辞是一个官方的形象。

    所以说,在做论坛营销的时候,千万不要拿石头砸自己的脚哦。

     

    关键五,多增加新内容。
    这点,相信站长们都是做这行业,很了解内容对于一个网站的意义是多少大。如果一个论坛管理没有去很好的管理,那么,你凭什么去要求网友们廉价的为你服务呢?如果你是一个论坛的管理与论坛版主,请你点击自己发布的帖子,你看看有几条信息呢?我想,有的版主是特别少的,所以说,对于论坛的管理,管理论坛应积极鼓励版主去管理好。这样才能带来更多的新鲜血液,从而,对于论坛的营销意义,可以做到极致。

     

    关键六,你真的喜欢这个论坛吗?这是一个论坛最重要的,琛琛很喜欢一个论坛,我会时常打开他,会记得他的域名,会打开以后,看看有多少人回复,如果没有回复,久而久之,自然不会再去了。那么,作为一个论坛的管理者,你一天会打开网址几次呢?如果你不去钟爱这个论坛,你何必要求别人深爱呢?

    论坛营销方法

     

    第一、寻找目标市场高度集中的行业论坛

    知己知彼,方能百战百胜。网民在进行论坛营销时,首先要对本身所在的行业进行一个透彻的分析,根据分析得出的结果寻找所在行业的一些著名论坛和主题论坛。据了解,在主题集中地论坛上进行论坛营销,往往会起到事半功倍的效果。

     

    第二、参与论坛,建立权威

    在论坛营销的前期,为了打响企业知名度,建立权威性;网民要有自主性,积极的在论坛上参与讨论、发表意见和看法。同时也要时刻留意其他会员的动态情况,当你发现其他的会员有问题和困难的时候,应主动出击,积极帮忙。久而久之,热心助人的你一定会在各位会员的心目中建立起一个权威的形象,建立了权威性,在这时候推广产品和服务,其可信度一定会大大的提高。

     

    第三、不要发广告

    不要在论坛上发广告,尤其是广告性很强的广告。据了解,基本上所有的网民都会排斥论坛上的广告,而且会对发广告的人产生抵触的心理。为了避免被会员排斥甚至封账号,切勿在论坛上发广告。

     

    第四、在论坛签名中促销

    论坛签名是一个比较好的促销平台,当然促销的效果跟你的签名的吸引力密切相关。打造一个个性化的签名,在论坛签名中插进产品和服务的介绍,并且在论坛中留下签名链接,加大宣传的力度。这样可以让有意者看到你的产品和服务,并主动和你联系。

     

    第五、个人图像和免费推广位

    在论坛注册后,制作一张尺寸大小适中的广告图片作为个人图像,加大公司的曝光率。与此同时,也方便看帖的朋友了解你的信息,达到一个做广告宣传的效果。有些论坛的主题会有一个免费的广告位,可以利用这个广告位刊登产品、服务信息,充分达到了推广营销的效果。


    论坛营销技巧

     

    1、收集整理论坛。对所收集的论坛进行分类(如:娱乐、地区、女性、财经、综合等)及属性标注(如:人气、严肃程度、是否支持可链接URL)。

     

    2、注册帐号。注册统一的中文ID,以提高后续发贴效率。注册帐号要求所有帐号资料必须填写完整,必须上传头像,并且用户名必须使用中文,这样可以使帐号更加正式,增强帐号的可信度。

    为了制造气氛,需要注册大量马甲,这是保证炒作的前期条件,通常如果是强势品牌炒作,可能仅需要少量马甲即可引起用户自发讨论,如果还算不上强势品牌,就需要更多的马甲,就需要更多的人力投入。

     

    3、发布主题。将事先撰写好的软文发布到论坛相应的版块,要求找准版块并分析版块内容及气氛,防止主题与版面内容偏差太大,导致高删贴率。必要时可根据版面内容调整文章标题或内容,使软文最大限度贴近主题。

     

    4、跟踪及维护。主题发布后,将主题URL整理成文档存放,以便后续效果分析及维护,主题发布后,要做到定期回访主题,回访项目包括:检查主题 是否被删除、是否被执行管理操作(如:加精、提升、置顶、掩埋),是否有人回复提出问题或者质疑、回复用户的疑问、顶贴。

    帐号维护:对于热门论坛,需要培 养高级帐号,使用该高级帐号与论坛成员建立互动关系,提高帐号知名度、美誉度、权威性,使该帐号成为该社区的舆论领袖,从而使由该帐号发布的主题更具说服力。

     

    5、效果评估。效果评估参数:发布论坛数、发布主题数、贴子浏览量、贴子回复量、贴子被加精、置顶、删贴率等。

    营销方式

    1.论坛数据库的建立:定位好了自己的营销方向之后就要选择所要发布信息的论坛了,论坛数据库的建立是论坛营销的基础和前提,数据库建立的质量高低直接关系到论坛营销能否顺利开展。如果做专业的论坛推广,你不可能说注册一个论坛发一个帖子,一方面这样会降低工作的效率,另一方面许多论坛为了防灌水、防广告,对论坛注册以及发帖设置了重重限制,比如说注册间隔时间限制、用户积分限制、注册必须邮箱验证等。所以建立论坛数据库是很必要的,一般而言数据库中的论坛所使用的用户名、密码以及注册时使用的邮箱需要保持一致,这也是为了方便后期的营销和推广,论坛数据所需要的信息包括论坛的名称、论坛的地址、论坛的分类、论坛的核心版块列表、论坛的活跃指数星级 ),这些信息都整理到一起之后进行营销推广的时候才能顺心顺手。

    2.论坛软文营销:论坛营销中最主要的方式就是软文推广。顾名思义,它是相对于硬性广告而言,用唯美的语言将产品形象化,刺激阅读者的兴趣、进而产生消费的欲望。软文写作的目的就是要将企业的产品和形象通过美丽的文字来进行包装,以达到宣传的效果。软文写作的最高境界就是言之无物,实则有物。软文已经成为企业或者产品营销推广中一种很实用的方式,通过营销软文可以达到做广告的效果和提高企业知名度和美誉度的目的。软文的硬效果就是要能卖货,即通过软文将企业的产品和服务卖出去。

    写软文首先要选切入点,即如何把需要宣传的产品、服务或品牌等信息完美的嵌入文章内容。其次要设计文章结构,把握整体方向,控制文章走势,选好冲击力强的标题。还要完善整体文字,按框架丰富内容,润色具体内容。最后要反复沟通和完善。

    3.论坛软文推广:关于论坛软文的推广是论坛营销成败的关键,有了论坛数据了、有了营销软文了,那么怎么将这些信息传播出去呢? 大家要记住一点,再美丽的软文也是广告。随着营销领域的发展,人们对软文的免疫力也越来越强,论坛管理人员对软广告的判断能力也越来越高、处罚力度也越来越大,那么摆在每一个论坛营销人员面前的问题就是该怎么发布信息。

    大部分论坛都会有灌水专区、杂谈之类的版块,如果实在找不到与自己所发布的信息完全相符合的版块那么建议你发布在这样的版块里,再者如果你的内容广告性较强而这个论坛又没有广告专栏的话也建议你发布在这样的版块,提高帖子存活几率。当然如果这个论坛有广告专栏的话,对于广告性太强的软文还是建议你发布到广告区里去。

    另外,很多人做推广的时候不愿意在小的论坛、地方性论坛发帖,其实不然。论坛都是由网民组成的,而网民有很大的互通性。地方性论坛的网民也极有可能成为你的潜在客户,不放过一个可以推广的机会是网络推广制胜的关键。同时,地方性论坛、小论坛的限制一般较少,一般不会删掉你的帖子。

    软文发布之后,要学会使用,如果这个论坛活跃度还不错就多注册几个账号,然后在你的帖子后边回复,每回复一次帖子就会被翻到这个版块的文章列表首位,回帖也要有技巧,可以大胆强烈反对你所发布的帖子的内容,吸引网友的目光。这就是所讲的论坛枪手。

    除此之外,对于软文或者广告你还可以在那些比较热门的帖子后边以回帖的形式发布,不过这样的回帖存活的几率一般不大。对于利用软文进行营销推广要分阶段分层次进行,在整个推广周期中要根据不同时期安排不同的软文,软文的广告性也要侧重,一般而言广告性要越来越强。

    4.营销组合策略:论坛营销组合策略有两方面的含义:一方面指通过对消费群体所经常光临的门户、社区和网站,进行科学的组合,分人气、流量分主次和批次的在推广中选择组合,使推广达到最佳的效果。另一方面就是指论坛营销要与其他的营销方式相结合,利用组合的网络营销软件,营销软件为代表的论坛营销工具,具备自动注册,自动发帖,自动顶贴的功能,在保证成功率,提升信息覆盖面,提升网站排名方面都有比较显著的效果,能够帮助企业更好地做好论坛营销。

    要抓住通过论坛营销获得的潜在用户,尽量多的得到他们的信息,然后通过其他的营销方式与他们进行直接或者间接的沟通,最终达到自己营销的目的。比如你发布的信息有人给你回帖了,但是并没有表示自己的明确意向,这样的话你就要尽可能的查找对方的信息而后通过QQ 、 MSN 、邮件对这些用户进行营销。

    其次,开展论坛活动也是论坛营销组合策略中的重要一部分。对于这点的要求比较高,需要论坛官方的配合,当然通过论坛活动来进行营销推广所取得的效果是百分百的。论坛活动能够很好的调动网民的积极性,即使你做的是一个纯粹的商业性广告也能使网友很好的参与进来,提高互动性。

    5.论坛账号信息的维护:你注册了这个论坛的会员并不是说发完广告就再也不来了,这样会对资源造成极大的浪费。你要定期的去维护你的论坛账号,除了发广告之外要尽量的去论坛活跃,进入到论坛的核心会员之中或者有可能的话申请成为论坛的斑竹,打入管理层内部,这样对论坛的推广更方便,可以大胆的发帖、对自己的帖子进行加精置顶等操作。

    需要注意的一点是,对于你注册的论坛账号一定要完善自己的个人信息,比如年龄、昵称、个性头像、个性签名等。完善的个人信息使人觉得有亲近感,论坛管理会觉得你是个忠实的会员,即使偶尔发布一个软广告也会宽容你的。同时在个性签名里你完全可以以简短的文字发布自己的产品或者企业信息,这个绝对可以保证不会被删掉,也是广告发布的一个很好的方式。值得一提的是,你可以顺便把自己网站或者论坛的网址放在个性签名里边,这样搜索引擎在搜索这个论坛或者你发的这个帖子的时候会顺便把你个性签名里的网址搜索到,对于你网站的SEO 优化有很好的帮助作用。

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